Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Kitaszewscy sp. z o.o. w związku z prowadzeniem działalności internetowej, marketingowej, sprzedażowej oraz korzystaniem z narzędzi i integracji zewnętrznych, w tym narzędzi Meta, Google oraz innych systemów wspierających reklamę, analitykę i obsługę klientów.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Kitaszewscy sp. z o.o.
ul. Warszawska 40/2A
40-008 Katowice
NIP: 9542815269
KRS: 0000844060
REGON: 386187841

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
kontakt@kitaszewscy.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania z naszych stron, sklepów, formularzy, usług i aplikacji możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmowe,
• dane niezbędne do obsługi zamówień,
• dane dotyczące korespondencji,
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, identyfikatory plików cookies,
• dane analityczne i marketingowe związane z korzystaniem ze stron internetowych,
• dane dotyczące interakcji z reklamami, stronami, formularzami i komunikacją marketingową.

1. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań i kontaktu,
• realizacja zamówień i świadczenie usług,
• prowadzenie działań marketingowych,
• obsługa kampanii reklamowych,
• analiza skuteczności reklam i działań sprzedażowych,
• prowadzenie statystyk i analityki internetowej,
• obsługa integracji z narzędziami zewnętrznymi,
• zapewnienie bezpieczeństwa stron, sklepów i systemów,
• realizacja obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych.

1. Narzędzia zewnętrzne

W naszej działalności możemy korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak:

• Meta/Facebook/Instagram,
• Google Analytics,
• Google Ads,
• Google Merchant Center,
• systemy mailingowe,
• systemy e-commerce,
• narzędzia do automatyzacji marketingu,
• narzędzia do analizy skuteczności reklam.

Narzędzia te mogą gromadzić informacje o aktywności użytkowników na stronach internetowych, w sklepach internetowych lub w kontakcie z reklamami. Dane te są wykorzystywane do analizy skuteczności działań, optymalizacji kampanii i lepszego dopasowania komunikacji marketingowej.

5. Integracje z Meta

W ramach prowadzenia działań reklamowych możemy korzystać z narzędzi Meta, takich jak Menedżer reklam, Piksel Meta, API konwersji lub inne integracje umożliwiające analizę i optymalizację kampanii reklamowych.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• mierzenia skuteczności reklam,
• tworzenia grup odbiorców,
• remarketingu,
• optymalizacji kampanii reklamowych,
• analizy zdarzeń na stronie, takich jak wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka lub zakup.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• zgody użytkownika,
• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak marketing, analiza skuteczności działań, zabezpieczenie roszczeń oraz rozwój usług.

1. Pliki cookies

Nasze strony mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch, prowadzić działania reklamowe oraz mierzyć skuteczność kampanii.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej lub poprzez dostępne na stronie mechanizmy zarządzania zgodami, jeśli są wdrożone.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane marketingowe przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, takim jak:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy systemów e-commerce,
• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie,
• biuro rachunkowe,
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych,
• dostawcy narzędzi reklamowych,
• podmioty świadczące usługi IT.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:
kontakt@kitaszewscy.pl

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi zapytania, świadczenia usługi lub prowadzenia komunikacji.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w przypadku zmian przepisów prawa, wykorzystywanych narzędzi lub sposobu prowadzenia działalności.